BOGOR – Bupati Bogor, Rudy Susmanto bakal meningkatkan layanan aduan 24 jam nonstop di Command Center Kabupaten Bogor.
Hal itu ditegaskan Rudy Susmanto saat mengajak Ketua dan Anggota DPRD Kabupaten Bogor meninjau langsung operasional Command Center Kabupaten Bogor, Rabu (14/5/2025).
Dalam kunjungannya, Bupati Bogor mengungkapkan, Command Center memiliki peran strategis dalam menangani berbagai aduan masyarakat secara cepat dan terintegrasi dengan perangkat daerah terkait.
Ia menekankan bahwa fungsi utama Command Center adalah sebagai pusat komunikasi tanggap darurat yang beroperasi selama 24 jam penuh.
“Command Center ini fungsinya adalah mengkomunikasikan dengan beberapa perangkat daerah, khususnya dalam hal-hal yang berkaitan dengan kejadian darurat seperti pohon tumbang, kebakaran, kebutuhan layanan ambulans, hingga penanganan kesehatan kedaruratan,” jelas Bupati Bogor.
Rudy Susmanto menyatakan komitmennya untuk terus menyempurnakan sistem dan layanan agar mampu melayani masyarakat Kabupaten Bogor secara optimal.
“Agar layanan ini lebih maksimal. Operator perlu ditambah, dan tim teknis harus diperkuat agar kami bisa memberikan pelayanan yang prima kepada seluruh masyarakat Kabupaten Bogor,” ungkapnya.
Bupati Bogor juga menjelaskan bahwa keberadaan Command Center merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah menuju digitalisasi pelayanan publik yang terintegrasi. Ia menyebutkan bahwa Command Center ke depan akan dikolaborasikan dengan layanan darurat lainnya seperti 119 dari Dinas Kesehatan.
“Ini merupakan langkah awal menuju digitalisasi desa dan sistem pemerintahan berbasis data. Tempat ini sebenarnya sudah ada sejak beberapa tahun lalu, kami hanya melanjutkan dan menyempurnakan program yang baik agar manfaatnya semakin dirasakan oleh masyarakat,” pungkasnya.
Kunjungan ini sekaligus menjadi momentum sinergi antara eksekutif dan legislatif dalam mendukung transformasi digital di Kabupaten Bogor, demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih responsif dan efisien.
Kunjungan tersebut juga dihadiri oleh Wakil Bupati Bogor, Sekretaris Daerah Kabupaten Bogor, serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bogor. (bil/*)
Discussion about this post